С 1 сентября звонки от социологов приравняли к спаму: вступили в силу поправки в закон «О связи», которые делают телефонные опросы почти недоступными из-за обязательной платной маркировки с октября. Для отрасли это серьёзный вызов: именно через такие опросы десятки лет собиралось мнение россиян.

На этом фоне мы решили спросить у людей напрямую, что они сами думают об опросах общественного мнения, доверяют ли результатам и как часто участвуют в исследованиях.

Опросы общественного мнения: участие, доверие, значимость

Около двух третей респондентов (64%) называют опросы общественного мнения скорее важными. О том, что опросы скорее не важны, говорит примерно четверть (26%) опрошенных.

Мнение о важности опросов более распространено среди людей в возрасте 18−44 лет, а том, что они не важны — среди респондентов 60+ лет. Чаще остальных важность социологических исследований подчеркивают те, кто предпочитает телефонные опросы.

Около половины респондентов (49%) скорее доверяют результатам опросов общественного мнения, 40% скорее не доверяют. Доверие результатам опросов более распространено среди респондентов 18−29 лет, недоверие — среди людей в возрасте 30−59 лет.

Примерно половина респондентов принимают участие в опросах общественного мнения раз в несколько месяцев (24%) или раз в год и реже (26%). Немного меньше (22%) сообщают о том, что не проходят опросы или участвуют в опросе впервые. Об участии в опросах один-три раза в месяц говорят 18% респондентов, раз в неделю и чаще – 6%.

Респонденты в возрасте 30–44 лет чаще других участвуют в опросах: они сообщают об участии раз в месяц, несколько месяцев или раз в год и реже. Молодые люди 18–29 лет и представители старшей группы 60+ чаще указывают, что не принимают участия или делают это впервые.

Частота участия также связана с восприятием значимости: регулярнее участвуют те, кто считает опросы важными, а среди тех, кто видит в них низкую значимость, участие ограничивается редкими случаями или вовсе отсутствует.

Среди характеристик хорошего опроса общественного мнения чаще всего называют честность/правдивость и важные/актуальные темы (по 22%). Следующие по распространенности варианты — репрезентативность / корректное отражение мнения всех (15%), понятность / удобство для респондентов (12%) и независимость (11%). Около трети респондентов (30%) затруднились назвать критерии хорошего опроса.

Подавляющее большинство опрошенных (92%) хотели бы заблокировать мошеннические звонки. Четверо из пяти респондентов (80%) выражают желание заблокировать рекламные звонки. За блокировку звонков клиентам от компаний выступают примерно двое из пяти опрошенных (39%), в то время как большинство (53%) не поддерживает такую идею. Большинство опрошенных (72%) не хотели бы заблокировать звонки для проведения опросов общественного мнения, поддерживают эту идею около четверти респондентов (23%).

Благодарим всех, кто принимал участие в исследовании, ознакомился с ним и распространил в средствах массовой информации и социальных сетях!

Поддержать нашу работу можно тут